连假出门，总是为宠物的安置问题伤透脑筋吗？不论是寻找宠物保姆到家服务，或是寄托宠物的宠物旅馆，Petopia都为饲主们提供了一套完整的解决方案。
主人不在家，如何搞定调皮的毛毛怪？
Petopia的两位创办人都养猫，透过自身经验发现，一旦成为宠物饲主，假期来临时便会面临许多困扰：
连假时，宠物旅馆常常订不到位；
如果请宠物保姆到府服务，有些饲主则怕家里财物失窃，很难将宠物托付给尚未产生信任感或者不熟的专业保姆照顾。
相对的，对宠物托管照护业者来说，他们也有他们的困扰：
1.宠物旅馆的住房率呈现两极，假日供不应求，平日却低迷冷清；
2.饲主常放宠物保姆鸽子，造成宠物保姆在接单时不受保障。
上述饲主与业者的困扰，都成为他们创业的契机。
为了替业者和饲主双方解决这些问题，Petopia引入了专业的媒合机制，让业者可以于平台上架，即时更新空房数量和价格；若业者还有提供宠物美容、宠物食品等服务也可同步上架。另一方面，饲主可以在平台上选择自己需要的服务，并且依照网站的评价选择合适的服务提供方，也可建立初步信任感，金流也直接在线上完成，同样的，在服务结束后饲主一样可以针对本次的服务内容提供评价，作为其他消费者的参考，业者只要获得优良评价，就有机会登上Petopia首页，增加曝光度提升业绩。而饲主亦可透过评价筛选业者，避免宠物在生命安全方面发生任何问题。
Petopia
专业的宠物照顾服务
我们计划从保姆和旅馆那边导入新饲主，慢慢建立评价库，吸引更多饲主使用我们的服务。Petopia共同创办人Tim说，团队将会学习Uber等共享平台的精神，发放体验金给顾客使用。目前Petopia的服务仅先针对业者收费，只有在订单成立时，团队才会向业者收取服务费用，因应动保法规，现阶段服务的对象以猫咪为主，未来也将尝试其他与猫咪饲养有关的商业模式，从宠物住宿跨到宠物服务。例如，旅馆需要购买猫砂时，就可以透过平台获得更好的购买价格，省下比价时间。
另一方面，为了解决多数人不想把猫咪带离开家里的顾虑，Petopia亦于近期推出到府保姆服务。由消费者线上填单，再由团队发派专业保姆给饲主。目前团队拥有约30~40个宠物保姆和旅馆可供选择，其中包括台大动物医院的专业人员。消费者可以透过Petopia，选择要雇用一般保姆或是高级医疗保姆。只要消费者送出订单，业者就会收到通知，可自行选择是否接案。如果饲主需要，团队也提供WebCam租借，让饲主在出游期间更安心。
创业路上的艰辛
Petopia在建立平台和管理订单方面都是不假外人，由团队自己一手包办，因此可以即时因应市场变化。这是Tim在创业时学习到最重要的事情。
因为投入的市场较为小众，而且创业资本并不多，所以团队暂时不打算扩大规模。我们计画在一开始先控制保姆的数量，以保障饲主的每一次消费体验。Tim表示，如何靠团队有限的力量去维持顾客信任，一向是新创团队重要的课题。
未来，团队计画将宠物保姆的合作人数增加到100人，并加速累积使用者评价，希望每个县市能提供消费者5~10个选择，每个保姆至少都有1~2个评价。
据2016年有效数字估计，台湾透过旅游产生的宠物商机高达6亿元。尽管Petopia目前的营业额的能量还不大，但团队未来将透过发展整合性服务，朝年营收6000万的目标迈进。
快问快答
Q、希望提供这个社会什么价值？希望解决什么样的问题？
1.透过平台的评价资讯，让猫咪饲主能够找到合适的猫咪寄养人选，并且迅速完成预定及付款。
2.透过平台的后台管理，让猫咪保母可以轻松上架获得曝光及订单，也可以用更智慧的方式管理订单，省时又省力。
3.简单来说猫咪饲主可以节省时间及得到安心感；猫咪保姆则也可以节省管理时间及得到额外收入。
Q、竞争优势为何？
1.持续开发新型态宠物服务，如：宠物到府喂养、宠物到府美容、遛狗媒合服务，积极抢攻宠物服务媒合市场。
2.善用合法公司的优势，争取各式动物新闻媒体之曝光。
办理实体课程，如宠物拍摄课程、宠物保母养成课程，深化和使用者间的关系。
3.开发保母智慧型手机App，让保母可以用更智慧、简单的方式，管理房间及使用者。
Q、长远来看，公司想成为一家何种类型的公司？下一步的目标是什么？你们如何完成？
第一阶段目标：让猫咪饲主有寄宿需求就能直觉联想到Petopia，并且能够提供猫咪饲主最完整、透明的保姆评价及体验。另一方面，Petopia的后台管理系统，也希望能将保母的使用习惯移转至平台，透过更智慧方便的方式，管理订单及服务，深化与保母间的关系。
第二阶段目标：推出更多样化的宠物服务媒合，如到府美容、到府喂养及遛狗等服务，让共享经济能更普及于宠物饲主及宠物保母间。其中宠物范畴则扩展至家犬及家猫。
第三阶段目标：上述两阶段目标若能实行顺利，则Petopia会将营运板块发展至东南亚具有类似条件之台湾地区，将商业模式规模化。
团队资料
公司名称：毛毛怪股份有限公司/ Petopia
服务名称：Petopia
公司成立时间：2016/9/13
服务上线时间：2016/10/1
