新竹市曾于12月21日举办台湾好行竹堑线启行记者会，宣布台湾好行竹堑线将于2015年12月31日启航，届时将连接现有狮山线及狮山南庄线，建置新竹市别具特色的旅游路线，新竹市长林智坚表示，欢迎各地的旅客一起来到新竹市，欣赏特有的古迹群，品尝城隍庙口及北门大街的美食小吃，更可以骑自行车造访17公里海岸线，深度体验新竹古城的美丽人文风光。
台湾好行竹堑线启用记者会，新竹市林市长、新竹市城市营销处长颜章圣、新竹市议员刘声正、曾资程、林慈爱、林盈彻、新通客运董事长、总经理及多位里长参与盛会，新竹县及苗栗县观光旅游局处皆派代表参与。会中播放@来新竹PLAY微电影，介绍台湾好行竹堑线各个景点特色。并将印有来新竹play字样的贴纸，贴于竹堑线车身，宣告新竹市城市营销向前迈进一大步。
台湾好行竹堑线的启航，要感谢新通客运，为了让旅客享有最好的服务质量，特别购置八辆全新中型巴士（包含两台无障碍车辆）投入营运。台湾好行竹堑线规划一日风行套票、一日风动套票，或是深度旅游的二日风情套票，把新竹市的景点小吃整合规划成观光行程，还提供游客最大的优惠，让游客可以玩的尽兴，只要一票在手，就能玩遍新竹市。
新政市城市营销处表示，台湾好行竹堑线透过高铁新竹站，可以连接新竹县已有的狮山线及狮山南庄线，预计将会为新竹市带来明显的观光效益，竹堑线共有86及88两条路线，沿途停靠新竹市各景点，从别具特色的古迹建筑-新竹火车站、新竹州厅等、充满怀旧氛围的眷村博物馆、黑蝙蝠中队文物陈列馆等，再到赏景看夕阳的新竹渔港，一次就能体验新竹的不同风貌。
竹堑线好行套票分为三款，A.南寮游一日风行套票：包含一日乘车券、飞翔单车二选一及吃吃看鱼松铺；B.市区游一日风动套票：包含一日乘车券、乐园Easy go门票组及伴手礼三选一；C.两日风情双人套票：包含一日乘车券4张、吃吃看鱼松铺伴手礼兑换券2张、乐园Easy go 门票组2组、伴手礼三选一兑换券2张以及福泰饭店双人标准房住宿券1张。一日票可直接车上购买。购买优惠套票即赠观光护照一本，且完成观光护照集章，便能兑换精美好礼一份，限量三千份，送完即止。
