旅行业者指出,大陆部分未开放自由行的城市,仍有散客观光需求,故假借医美团便宜行事,问题出在团体的配额不足、限制太多。
大陆旅行社业者指出,目前大陆开放台湾自由行的城市,各地区不同,以福建省为例,泉州没开放,必须走旅行团;福州有开放,便能自由行。
部分未开放自由行的城市,依然有来台湾观光的散客需求,故大陆旅行社会假借旅行团的名义,让各地旅客以散客拼团方式,参加医美团或其他旅行团。一起来台后,到医院、诊所报到交差,再让陆客各自游览。有些大陆客想来探亲,却因亲等等原因的限制,也会假借旅行团名义来台。
终于有稽查动作了!南部一家旅行社林姓导游昨晚正忙着带陆客团,建议增加稽查频率,全面了解问题。
专门贩售陆客茶叶的业者指出,他们不管茶叶、蔬果都有合格证明标章,我们乐见稽查。高雄旅行社业者说,医美团及自由行观光团客化存在已久,业界也一再反映,更希望稽查力道能加强。
“交通部”拦检27辆游览车查陆团
三到五月是陆客来台旺季,今年低价抢客、假自由行等乱象频传。“交通部”次长范植谷昨带队稽查台北市接待陆客团的餐厅、旅馆、游览车,宣示打击陆客团乱象。观光局指出,今年已查获十六起假自由行的非法陆客团。
观光局昨天无预警抽查台北地区三家旅馆、三家餐厅、三家购物店,并拦检廿七辆游览车,以及卅四团陆客团及导游。发现比较严重的缺失,是台北市乔合大饭店疑似违规扩大营业;业者称观光局查到的房间为一般租屋,非饭店房间,观光局要台北巿持续稽查。
有鉴于陆客医美团不时传出弊端,“卫福部”也首次请观光局稽查医美团的住宿与餐饮。
范植谷表示,来台陆客人数每年成长,对于陆客安全、旅游品质,以及台湾导游的待遇都很重视;假自由行真团客是观光局须积极解决的乱象。
今年三月,有大陆非法业者以假自由行方式,组了一个廿多人的团,大陆领队来台后才发现根本没有台湾旅行社接待,于是整团带到派出所求救。
陆客来台人数自今年三月暴冲,但在每天团客配额五千人的限制下,等待入台审件大排长龙,业者于是假自由行、优质团、医美团的名义申请配额,争取提早入台。
近年来台自由行陆客平均每天送件约三千人,但今年三月开始倍增到六千人。团客送件塞车,于是旅行社抢快,以自由行名义迅速通过审核后,来台再集结成团。又因观光局鼓励优质团,不少业者先以优质行程送审,拿到证后,却走一般行程,甚至沦为低价购物团。
假医美团也是陆客团钻漏洞的方式。医美团不受观光团每天五千人的配额限制,但不少医美团团员来台后只到医疗院所签名,即走一般观光团行程,既没健检,也没医美。“卫福部“虽对医美团订出在医院低消不得低于一万元的游戏规则,但仍无法完全遏止。
观光局最近针对假自由行、假优质团提高罚则,最重可停止旅行社办理陆客团业务一年;并将大陆违法业者列为拒绝往来户,不得再送入台证件。