交通部观光局为导引大陆旅客来台旅游市场优质化发展,且鉴于来台旅客多偏好制式环岛行程,自102年5月1日开始实施“旅行业接待大陆地区人民来台观光旅游团优质行程”,于行程、住宿、餐食、交通、购物设定门坎,并鼓励包装区域性、主题式之深度旅游,将生态观光、自行车体验、宗教景点、观光小城、台湾观光年历国际活动、国际光点、离岛风情等纳入行程,期有效导引旅客分流,降低热门景点与周边道路容受负荷,提升景点旅游与服务质量,更让旅客能充分体验台湾多元丰富的旅游样貌,实施迄今,已有超过170家旅行业、2,300多件旅游产品通过审核,来台优质团旅客人数逾76万人次以上,显见执行成效已有初步成果。
为持续提升优质行程推动成效,交通部观光局驻北京办事处及上海办事处在宣传与营销层面上,亦充分发挥创意,将区域性、主题式游程链接台湾特有文化进一步包装,举如“台湾台湾时间怀旧风」系列游程,主推两蒋文化、眷村文化相关景点:《草山行馆》、《士林官邸》、《慈湖风景区》、《两蒋陵园》,或年轻旅客喜好走访之《四四南村》、《宝岛时代村》、《西门红楼》、《彩虹眷村》等,吸引喜好“台湾时间风」之大陆旅客来台寻索新旧年代的历史纹理与文化发展脉络;另如“光影台湾」系列游程,针对喜欢台湾新旧世代电影的大陆影迷,主推电影拍摄地及周边景点,如阳明山北投公园《向左走向右走》、九份《悲情城市》、高雄真爱码头《痞子英雄》、剥皮寮老街《艋舺》、平溪《那些年我们一起追的女孩》、垦丁恒春《海角七号》等;其他尚有以短天数、小范围、深度体验诉求所规划之“深度部落旅游」、“自然生态DIY体验」等系列游程,均吸引大陆组团社包装相关行程及招募高端旅客来台,来台每位旅客平均团费可达6、7,000人民币,甚达10,000人民币以上。后续驻陆两办事处将更积极开发高端(如邮轮、奖励旅游、驻大陆外籍人士、EMBA、企业菁英等)与自由行客群,邀请大陆优质组团社来台考察,并透过各大主流媒体、网站及旅游同业加强营销。
另考虑两岸人民文化差异及法治观念仍存有落差,为让大陆观光团旅客了解来台旅游应注意事项,交通部观光局已编印有“大陆旅客台湾旅游须知”折页发放予大陆观光团旅客,并制作影片提供导游人员于游览车上播放,倡导公共场所全面禁烟,展览场馆、餐厅、旅馆等场所应轻声交谈、勿随地吐痰等观念;另针对自由行陆客,亦编印有“大陆旅客台湾自由行手册”,分送赴台自由行开放城市之组团社及大陆旅客加强倡导,并透过旅游小两会商谈合作管道促请“海峡两岸旅游交流协会」向来台旅客加强倡导文明旅游,俾利提升台湾整体旅游质量。